Правила поведения на игровых серверах и форумах

[otstrel]

Правила поведения на публичных игровых серверах портала otstrel.ru

1. Общие правила

1.1. Выполнение данных правил
1.2. Общение
1.3. Имена
1.4. Равные возможности
1.5. Нанесение повреждений или убийство игрока своей команды (team attack и team kill)
1.6. Поведение в игре

2. Counter-Strike: Source

2.3 Мод Warcraft 3 Source

3. Call of Duty 4

3.2 Сервер otstrel.ru #2 HARD TDM noFF
3.3 Сервер otstrel.ru #3 HARD TDM
3.4 Сервер otstrel.ru #6 Jumper

4. Call of Duty 5

4.2 Сервер otstrel.ru #1 PRO
4.3 Сервер otstrel.ru #3 PRO
4.4 Сервер otstrel.ru BOLT RIFLE WAR RANKED

5. Team Fortress 2
6. Counter-Strike 1.6
7. Day of Defeat: Source
8. Half-Life 2: Deathmatch
9. Left 4 Dead
10. ARMA2

10.2 Сервер otstrel.ru ARMA2 Public #2 Expert

11. Russian Reality
12. Battlefield: Bad Company 2


1. Общие правила

1.1. Выполнение данных правил

1.1.1. Данные правила обязательны для соблюдения на всех публичных игровых серверах портала otstrel.ru

1.1.2. Требования представителя администрации в части соблюдения настоящих правил обязательны к исполнению

1.1.3. На игровом сервере запрещено любое обсуждение действий представителя администрации

Комментарий

На игровом сервере надо играть, для обсуждения или обжалования действий представителя администрации существует форум

1.1.4. Наказание за конкретное нарушение определяется присутствующим представителем администрации самостоятельно в зависимости от конкретной ситуации

1.1.5. Апелляции и претензии по действиям представителя администрации принимаются в разделе форума, указанном в правилах конкретной игры, или в приемной (ссылка)

1.1.6. Жалобы на нарушения правил другими игроками принимаются к рассмотрению при предъявлении достаточно подробной информации о нарушении (дата, время, сервер, имя и уникальный идентификатор игрока, суть нарушения), а так же доказательств, подтверждающих нарушение (скриншоты, демы, логи)

1.1.7. Наказание за нарушение данных правил налагается на игрока путем блокировки его доступа к сервисам портала otstrel.ru. Для обеспечения выполнения наказания администрация оставляет за собой право блокировки доступа сетевого адреса или диапазона адресов, используемых компьютером игрока для доступа к Internet, к сервисам портала otstrel.ru.

1.1.8. Наказание за нарушение данных правил налагается на игрока, а не на конкретный игровой аккаунт игрока. При наличии достаточных оснований, указывающих на принадлежность других аккаунтов данному игроку, доступ этих игровых аккаунтов игрока к игровым серверам портала otstrel.ru так же блокируется. Исключением является постоянная блокировка платного аккаунта за нечестную игру, в этом случае блокировка нового аккаунта игрока не производится.

1.1.9. Данные правила дополняются и изменяются по мере необходимости. Вопросы и предложения правилам принимаются в приемной (ссылка)

1.2. Общение

1.2.1. Запрещены хамство, оскорбления и выражения, унижающие достоинство других игроков, в том числе направленные на разжигание межнациональной или межконфессиональной розни

1.2.2. Запрещено злоупотребление нецензурными выражениями в текстовом чате

Комментарий

Частичный запрет означает, что выражение эмоций в чате посредством нецензурных выражений допустимо в разумных пределах, устанавливаемых присутствующим представителем администрации

1.2.3. Полностью запрещено использование нецензурных выражений в голосовом чате

1.2.4. Запрещено многократное повторение фраз, не содержащих полезной другим игрокам информации

1.2.5. Запрещено злоупотребление переговорами, не относящимися к игре

1.2.6. Запрещено использование голосового чата не по прямому назначению

Комментарий

Голосовой чат предназначен для общения игроков. Использование голосового чата для трансляции в игру посторонних звуков недопустимо

1.3. Имена

1.3.1. Запрещено использование имен короче трех символов, нечитаемых имен, имен, содержащих выражения, запрещенные пунктом 1.2.1 настоящих правил, а так же прямые и очевидные производные от них, избыточное использование в имени нечитаемых символов (точка, скобка, тире и пр.), а так же использование имени, предлагаемого по умолчанию при первом запуске игры (player, unnamed и пр.)

Комментарий

Нечитаемым считается имя, из которого нельзя выделить произносимую подстроку. Пример нечитаемого ника: -=$=-. Пример читаемого ника: *LOS*

1.3.2. Запрещено преднамеренное и умышленное использование заведомо чужих имен и их очевидных производных

Комментарий

Данный запрет распространяется на игроков, начавших играть на наших серверах под одним именем, а затем взявших имя, принадлежащее другому игроку. Данный пункт правил не распространяется на новых игроков, изначально пришедших на наши сервера с таким именем, игроки с похожими именами должны самостоятельно договориться между собой о разрешении конфликта

1.4. Равные возможности

1.4.1. Запрещается использование дополнительных программ, а так же любых настроек, модификаций и особенностей оригинальной игры, которые дают нечестное преимущество перед остальными игроками

Комментарий

Ключевым в данном пункте является понятие "нечестное преимущество". Рассмотрим конкретные примеры.

Не запрещены:
- настройки сети и графических настроек с целью повышения плавности игры
- замены моделей оружия
- замены моделей игроков и игровых объектов до тех пор, пока новые модели не дают преимущества за счет бОльшей заметности
- замены звуков на аналогичные до тех, пока замена не ведет к увеличению громкости и/или увеличению продолжительности с целью бОльшей слышимости отдельных событий как то шаги, перезарядка, подбор оружия и так далее
- корректировки гаммы в разумных пределах с целью компенсировать слабую яркость старых мониторов
- скрипты, помогающие упростить выполнение некритичных для игрового процесса действий как то закупка, переключение с бега на ходьбу, включение-выключение микрофона и так далее

Запрещены:
- любые программы/скрипты/настройки помогающие в наведении на цель и ведении стрельбы
- любые программы/скрипты/настройки помогающие обнаруживать местоположение игроков, недоступное стандартные средствами - прозрачные стены, взломанный радар, более громкие звуки и так далее
- любые программы/скрипты/настройки влияющие на направление и скорость перемещения игрока
- любые замены файлов кроме изложенных выше и так далее

Ввиду отсутствия технических возможностей автоматического контроля большинства указанных выше моментов, их отслеживание остается на совести игроков и ответственности администраторов

1.4.2. Запрещено использование глюков карты

Комментарий

Что является использованием глюка конкретной карты решает присутствующий на сервере представитель администрации.

1.4.3. Запрещена передача игровой информации другим игрокам с использованием внеигровых средств связи, если передача данной информации средствами игры в этот момент времени невозможна

Комментарий

Наиболее распространенным примером нарушения данного пункта правил является так называемый мониторинг, когда игрок, будучи убитым и имея возможность свободно перемещаться по карте в качестве наблюдателя, сообщает живым игрокам своей команды местонахождение противника с помощью сторонней программы голосовой связи (Ventrilo, TeamSpeak и другие), в то время как средствами игры передача данной информации невозможна.

1.5. Нанесение повреждений или убийство игрока своей команды (team attack и team kill)

1.5.1. Запрещено преднамеренное нанесение повреждений игроку своей команды (team attack)

1.5.2. Запрещено преднамеренное убийство игрока своей команды (team kill)

Комментарий

Никакие обстоятельства, включая дружеские взаимоотношения игроков или разминочный раунд, не являются оправданием преднамеренного убийства игрока своей команды. Единственным исключением может быть только ситуация, когда из-за ошибки в игре игрок застревает на месте, а самоубийство тактически менее предпочтительно, чем убийство застявшего игроком своей команды по предварительному взаимному согласию

1.5.3. Категорически запрещена ответная атака нарушителя данного раздела правил, наказание за нарушение налагается или работающей на сервере системой защиты, или присутствующим представителем администрации, или посредством жалобы как описано в в пункте 1.1.6 настоящих правил

1.6. Поведение в игре

1.6.1. Запрещено преднамеренное создание помех игрокам своей команды

Комментарий

Помехой считается любое действие или бездействие, которое мешает другому игроку или игрокам своей команды эффективно действовать в конкретной тактической ситуации. Примеры помех:
- перемещение в составе группы игроков со скоростью меньшей, чем у членов группы, находящихся сзади, что заставляет их терять время, изменяя маршрут движения
- блокирование узких проходов
- препятствование свободному перемещению игрока своей команды, при его участии в перестрелке
- использование дымовых и ослепляющих гранат в непосредственной близости от игроков своей команды

1.6.2. Запрещено преднамеренное создание помех нормальному игровому процессу

Комментарий

Под нормальным игровым процессом понимается выполнение игроками задач, стоящих перед ними в данной игре. Данный пункт регулирует ситуации, когда один или несколько игроков преднамеренно игнорируют указанные задачи, мешая нормальной игре других игроков. Примеры подобных нарушений:
- строительство пирамид из игроков
- массовая беготня с ножами по карте
- использование группой игроков одинаковых ников
- сговор двух или более игроков разных команд с целью вывести игрока вражеской команды в спину своей команде
- перезаход игрока на сервер после смерти с целью попасть в игру в том же раунде

1.6.3. Запрещено долгое пребывание на сервере в качестве наблюдателя (spectator), если наблюдатель занимает игровой слот

Комментарий

Исключением является запись демы на подозрительного игрока, о чем желательно заранее уведомить присутствующего предствителя администрации

2. Правила поведения на публичных игровых серверах Counter-Strike: Source

2.1. Выполнение данных правил

2.1.1. Данные правила обязательны для соблюдения на всех публичных игровых серверах Counter-Strike: Source портала otstrel.ru

2.1.2. Жалобы на нарушения правил другими игроками, а так же на действия представителей администрации принимаются в соответствующем разделе форума (ссылка)

2.2. Поведение в игре

2.2.1. Запрещено бездействие атакующей команды при наличии у команды определенной цели на данной карте (вывод заложников для контров на картах cs_ и закладывание бомбы для терроров на картах de_). Бездействие отдельных игроков атакующей команды допустимо до тех пор пока остальные игроки атакующей команды выполняют поставленную задачу

2.2.2. Запрещено преднамеренное убийство заложников

2.2.3. Запрещена стрельба с респа на респ сразу после фризтайма

2.2.4. Запрещено на респе во время и сразу после фризтайма бросать другим игрокам в руки оружие, если они этого явно не попросили

2.3. Поведение на сервере мода Warcraft 3 Source

2.3.1. Запрещено находиться за пределами карты и в запрещенных зонах

Комментарий

Оказавшись за пределами карты необходимо немедленно покинуть запрещенную зону или написать в консоли kill.
Находясь за пределами карты категорически запрещено ведение огня по противнику, передача информации о местонахождении противника своей команде, а так же любые другие действия, влияющие на исход раунда

2.3.1.1. Запрещенные зоны cs_compound:

- плоская крыша над респом террористов
- за бетонным забором и за сеткой по периметру карты
- вторая половина крыши ангара над респом контров, которая находится за забором

2.3.1.2. Запрещенные зоны de_port:

- забор, ограничивающий карту со стороны респа террористов, включая гору на границе карты

2.3.2. Запрещена нечестная прокачка

2.3.3. Запрещено устанавливать ловушки на респе противоположной команды в конце раунда

Комментарий

Запрет не распространяется на установку ловушек на планте

2.3.4. Запрещено использование багов мода


3. Правила поведения на публичных игровых серверах Call of Duty 4

3.1. Выполнение данных правил

3.1.1. Данные правила обязательны для соблюдения на всех публичных игровых серверах Call of Duty 4 портала otstrel.ru

3.1.2. Жалобы на нарушения правил другими игроками, а так же на действия представителей администрации принимаются в соответствующем разделе форума (ссылка)

3.2. Поведение на сервере otstrel.ru #2 HARD TDM noFF

3.2.1. Запрещено использование подствольного гранатомета

3.3. Поведение на сервере otstrel.ru #3 HARD TDM

3.3.1. Запрещено использование подствольного гранатомета

3.3.2. Запрещено использование перка мученик

3.4. Поведение на сервере otstrel.ru #6 Jumper

3.4.1. Запрещено атаковать других игроков

4. Правила поведения на публичных игровых серверах Call of Duty 5

4.1. Выполнение данных правил

4.1.1. Данные правила обязательны для соблюдения на всех публичных игровых серверах Call of Duty 5 портала otstrel.ru

4.1.2. Жалобы на нарушения правил другими игроками, а так же на действия представителей администрации принимаются в соответствующем разделе форума (ссылка)

4.2. Поведение на сервере otstrel.ru #1 PRO

4.2.1. Запрещено использование наствольного гранатомета

4.2.2. Запрещено использование перка мученик

4.2.3. Запрещено использование базуки

4.3. Поведение на сервере otstrel.ru #3 PRO

4.3.1. Запрещено использование наствольного гранатомета

4.3.2. Запрещено использование перка мученик

4.3.3. Запрещено использование базуки

4.4. Поведение на сервере otstrel.ru BOLT RIFLE WAR RANKED

4.4.1. Запрещено использование любого взрывающегося и стрелкового оружия, кроме магазинных винтовок Springfild, Arisaka, винтовки Мосина и Kar98r

5. Правила поведения на публичных игровых серверах Team Fortress 2

5.1. Выполнение данных правил

5.1.1. Данные правила обязательны для соблюдения на всех публичных игровых серверах Team Fortress 2 портала otstrel.ru

5.1.2. Жалобы на нарушения правил другими игроками, а так же на действия представителей администрации принимаются в соответствующем разделе форума (ссылка)


6. Правила поведения на публичных игровых серверах Counter-Strike 1.6

6.1. Выполнение данных правил

6.1.1. Данные правила обязательны для соблюдения на всех публичных игровых серверах Counter-Strike 1.6 портала otstrel.ru

6.1.2. Жалобы на нарушения правил другими игроками, а так же на действия представителей администрации принимаются в соответствующем разделе форума (ссылка)

6.2. Поведение в игре

6.2.1. Запрещено бездействие атакующей команды при наличии у команды определенной цели на данной карте (вывод заложников для контров на картах cs_ и закладывание бомбы для терроров на картах de_). Бездействие отдельных игроков атакующей команды допустимо до тех пор пока остальные игроки атакующей команды выполняют поставленную задачу

6.2.2. Запрещено преднамеренное убийство заложников

6.2.3. Запрещена стрельба с респа на респ сразу после фризтайма

6.2.4. Запрещено на респе во время и сразу после фризтайма бросать другим игрокам в руки оружие, если они этого явно не попросили


7. Правила поведения на публичных игровых серверах Day of Defeat: Source

7.1. Выполнение данных правил

7.1.1. Данные правила обязательны для соблюдения на всех публичных игровых серверах Day of Defeat: Source портала otstrel.ru

7.1.2. Жалобы на нарушения правил другими игроками, а так же на действия представителей администрации принимаются в соответствующем разделе форума (ссылка)

7.2. Поведение в игре

7.2.1. Запрещено атаковать противника, находящегося на своем респе


8. Правила поведения на публичных игровых серверах Half-Life 2 Deathmatch

8.1. Выполнение данных правил

8.1.1. Данные правила обязательны для соблюдения на всех публичных игровых серверах Half-Life 2 Deathmatch портала otstrel.ru

8.1.2. Жалобы на нарушения правил другими игроками, а так же на действия представителей администрации принимаются в соответствующем разделе форума (ссылка)


9. Правила поведения на публичных игровых серверах Left 4 Dead

9.1. Выполнение данных правил

9.1.1. Данные правила обязательны для соблюдения на всех публичных игровых серверах Left 4 Dead портала otstrel.ru

9.1.2. Жалобы на нарушения правил другими игроками, а так же на действия представителей администрации принимаются в соответствующем разделе форума (ссылка)


10. Правила поведения на публичных игровых серверах ARMA2

10.1. Выполнение данных правил

10.1.1. Данные правила обязательны для соблюдения на всех публичных игровых серверах ARMA2 портала otstrel.ru

10.1.2. Жалобы на нарушения правил другими игроками, а так же на действия представителей администрации принимаются в соответствующем разделе форума (ссылка)

10.2. Поведение на сервере otstrel.ru ARMA2 Public #2 Expert

10.2.1. Запрещено взрывать любые постройки на своей базе

10.2.2. Запрещено нерациональное использование техники

10.2.3. Запрещено блокировать дружественную взлетно-посадочную полосу техникой

10.2.4. Запрещено использовать ремонтный вертолет для любых целей, кроме эвакуации критически сломанной техники (wreck)

10.2.5. Запрещено перемещение штаба без согласования с командой, если вы не назначены ответственным за данный штаб

10.2.6. Запрещено везти штаб на фронт без ящика с аммуницией

10.2.7. Запрещено загружать в штаб главный ящик с аммуницией


11. Правила поведения на публичных игровых серверах Russian Reality

11.1. Выполнение данных правил

11.1.1. Данные правила обязательны для соблюдения на всех публичных игровых серверах проекта Russian Reality

11.1.2. Жалобы на нарушения правил другими игроками, а так же на действия представителей администрации принимаются в соответствующем разделе форума (ссылка)

11.2. Поведение в игре

11.2.1. Запрещено воровство лимитированных китов

Комментарий

Воровством считается подбор кита, заказанного другим игроком возле ящика с боеприпасами, у него из-под ног

11.2.2. Запрещено преднамеренное повреждение/уничтожение техники и кешей своей команды

11.2.3. Запрещено преднамеренное создание помех перемещению техники своей команды

11.2.4. Запрещен обстрел авианосцев

11.2.5. Запрещено создавать закрытые сквады, состоящие из одного игрока

11.2.6. На карте Kashan Desert 32 и 64 запрещено атаковать главную базу в течении первых 25 минут раунда

11.2.7. Запрещено выезжать с базы на танке или БТР без стрелка


12. Правила поведения на публичных игровых серверах Battlefield: Bad Company 2

12.1. Выполнение данных правил

12.1.1. Данные правила обязательны для соблюдения на всех публичных игровых серверах Battlefield: Bad Company 2 портала otstrel.ru

12.1.2. Жалобы на нарушения правил другими игроками, а так же на действия представителей администрации принимаются в соответствующем разделе форума (ссылка)

[otstrel]

ниже находится старая редакция правил поведения на игровых серверах, сохраненная для архивных целей

 

1. общение в игре
1.1. запрещено оскорбление других игроков, злоупотребление нецензурными выражениями в чате и употребление нецензурных выражений при использовании микрофона (комментарии)
1.2. запрещено многократное повторение одной и той же фразы (flood)
1.3. запрещено домогаться до игроков и представителей администрации с предложениями сменить карту. на сервере стоит плагин, позволяющий номинировать карты на следующее голосование
1.4. запрещено при использовании микрофона захламлять эфир разговорами, не относящимися к игре
1.5. запрещено употребление выражений и использование имен, направленных на разжигание межнациональной и межконфессиональной розни
1.6. запрещено использование имен короче трех символов, нечитаемых имен, имен, содержащих упоминание читов (типа aim, wh, cheat и пр.), имен, содержащих оскорбительные и нецензурные слова, прямые и очевидные производные от них, избыточное использование в имени нечитаемых символов (точка, скобка, тире и пр.), а так же использование имени player (комментарии)
1.7. запрещено преднамеренное и умышленное использование заведомо чужих имен и их очевидных производных (комментарии)

2. team attack и team kill
2.1. запрещено атаковать членов своей команды
2.2. запрещено атаковать тимкиллера. на серверах стоит плагин, который позволяет разобраться с тимкиллером другими способами даже при отсутствии на сервере представителя администрации
2.3. ta и tk запрещены ВСЕГДА, независимо от рестартов-друзей-прочих поводов

3. (CS 1.6 и CS:S) запрещено бездействие атакующей команды при наличии у команды определенной цели на данной карте (вывод заложников для контров на картах cs_ и закладывание бомбы для терроров на картах de_). бездействие отдельных игроков атакующей команды допустимо до тех пор пока остальные игроки атакующей команды выполняют поставленную задачу

4. (CS 1.6 и CS:S) запрещено преднамеренное убийство заложников

5. равные возможности игроков
5.1. запрещается использование дополнительных программ, а так же любых настроек, модификаций и особенностей оригинальной игры, которые дают нечестное преимущество перед остальными игроками (комментарии)
5.2. запрещено использование глюков карты. что является использованием глюка конкретной карты решает присутствующий на сервере представитель администрации, в случае несогласия с его решением - см. пункты 7 и 8
5.3. (CS 1.6 и CS:S) запрещена стрельба с респа на респ сразу после фризтайма

6. поведение в игре
6.1. запрещено мешать игрокам своей команды (бежать первым без ножа, вставать в проходах, подпирать, кидать под ноги своим флешки и так далее)
6.2. (CS 1.6 и CS:S) запрещено на респе во время и сразу после фризтайма бросать другим игрокам в руки оружие если они этого явно не попросили
6.3. запрещено переходить из проигрывающей команды в выигрывающую без согласия присутствующего на сервере представителя администрации
6.4. запрещено преднамеренное создание помех игровому процессу на сервере (комментарии)

7. требования представителя администрации в части исполнения настоящих правил обязательны к исполнению, для обсуждения неадекватных требований и поступков представителя администрации существует форум

8. запрещено обсуждение действий представителя администрации на игровом сервере, потому что для любых обсуждений такого рода существует форум

9. наказание за конкретный проступок определяется присутствующим представителем администрации самостоятельно в зависимости от конкретной ситуации. в случае несогласия с его решением - см. пункты 7 и 8

данные правила дополняются и изменяются по мере необходимости. предложения по изменению правил принимаются здесь

[otstrel]

1. при модерировании форумов мы отталкиваемся от концепции администрирования, единой для всего ресурса. суть концепции - взаимное уважение. вне зависимости от того, с какой целью вы пришли на форумы отстрел.ру - получить информацию, решить проблему с другим игроком или администратором или просто пообщаться с братьями по оружию - помните, что достичь своей цели вы сможете только с уважением относясь к другим обитателям форума

разного рода конфликте в игре возможны, но любые отрицательные эмоции надо оставлять в игре и ни в коем случае не переносить их на общение в форумах. хамство и оскорбления автоматически лишают вас возможности решить вашу проблему на наших форумах, вне зависимости от того, насколько вы правы

у нас категорически запрещено обсуждение читов, выходящее за рамки академических дискуссий о способах их определения, а так же распространение читов в любом виде - ссылки, файлы и тому подобное

2. нормы поведения на наших форумах не совсем типичны по сравнению с многими другими форумами, поэтому я настоятельно рекомендую внимательно ознакомиться с нашими особенностями. у нас:

2.1 не приветствуется употребление нецензурных выражений

2.2 практически не применяется понятие оффтопик или сообщение не по теме. наши форумы предназначены для общения игроков между собой и не являются справочно-информационным ресурсом, таким образом мы не требуем обязательного соответствия сообщений заявленной теме до тех пор, пока идущее обсуждение интересно участникам

2.3 не практикуется закрытие топиков. если тема исчерпала себя, то закрывать ее нет смысла, а если кому-то есть что сказать, то и закрывать ее тем более незачем. исключение составляют редкие случаи, когда участники дискуссии перешли на взаимные оскорбления и не реагируют на замечания модераторов

2.4 отсутствует формальная система предупреждений, предупреждения выносятся модераторами индивидуально конкретным пользователям, злоупотребляющим предоставленной свободой общения. предупреждения можно получить за: хамство, нецензурные выражения, публикацию ссылок на читы и читерские форумы, публикацию личной переписки без согласия другой стороны, за бессодержательные сообщения и за публичное обсуждение действий модераторов форума. три предупреждения приводят к автоматической блокировке аккаунта

3. помимо общепринятых норм поведения настоятельно предлагается выполнять следующие несложные рекомендации:

3.1 почаще пользоваться кнопкой ответить вместо кнопки цитата. если для понимания вашего поста нужен фрагмент исходного, то рекомендуется лишнее из цитаты удалить

3.2 следить за размером подписи чтобы она была в пределах двух-трех строк, автобиография автора поста и краткие выдержки из семейного альбома, пригодные для печати на а3, никому не интересны и захламляют экран

3.3 перед отправкой очередного поста не полениться нажать предварительный просмотр, перечитать свое послание и немного подумать над тем, насколько вам самому было бы интересно это читать

3.4 по возможности воздерживаться от написания сообщений транслитом

3.5 использовать жалобу на сообщение для обращения внимания модераторов на посты-нарушители и рейтинг топика для выражения своего отношения к конкретному топику и отвечать в топике только если вам есть что добавить по существу обсуждаемой темы

4. мы регулярно чистим мертвые души среди пользователей форума и удаляем пользователей, не написавших ни одного сообщения и не появлявшихся на форуме более трех месяцев

5. запрещено публичное обсуждение действий модераторов форума. любые претензии, пожелания и замечания принимаются только в приемной

данные правила дополняются и изменяются по мере необходимости. предложения по изменению правил принимаются здесь